op16 Dasar Privasi – Perlindungan Maklumat Peribadi Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan bagaimana op16 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia.
Tarikh Kuat Kuasa: Januari 2026. Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa.
Apakah Maklumat yang Dikumpul oleh op16?
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform op16, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Maklumat ini dibahagikan kepada beberapa jenis utama:
- Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan butiran log masuk yang anda berikan semasa pendaftaran.
- Maklumat Pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR), kaedah pembayaran yang digunakan seperti Boost atau Touch 'n Go, serta sejarah deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh.
- Maklumat Peranti dan Pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, dan tetapan bahasa untuk memastikan keserasian platform.
- Data Penggunaan: Rekod permainan, masa sesi, klik navigasi, dan pilihan permainan yang membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna.
- Kuki dan Penjejakan: Data yang dikumpul melalui kuki pelayar bagi tujuan pengesahan sesi dan analisis penggunaan platform.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan?
op16 hanya menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan maklumat peribadi anda:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna (proses KYC) bagi memastikan keselamatan platform.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan cekap melalui kaedah pembayaran tempatan yang diluluskan.
- Menyediakan sokongan pelanggan dan bertindak balas terhadap pertanyaan atau aduan anda.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemaskini terma, atau maklumat keselamatan yang penting.
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan.
- Mempertingkatkan platform op16 berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas pengguna.
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.
op16 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.
Kuki dan Teknologi Penjejakan di Platform op16
Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform op16. Kami menggunakan kuki untuk beberapa tujuan penting:
Kuki Sesi: Digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali berpindah halaman. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform agar kami dapat terus menambah baik pengalaman.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, penyekatan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi platform. op16 tidak menggunakan kuki untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.
Bagaimana op16 Melindungi dan Menyimpan Data Anda?
op16 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Semua data dihantar menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) standard industri.
Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja boleh mengakses data pengguna. Semua kakitangan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Tempoh penyimpanan data adalah selama akaun anda aktif atau selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang. Selepas akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh yang munasabah, kecuali jika penyimpanan lebih lama diperlukan untuk tujuan undang-undang atau peraturan.
- Penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar
- Pengesahan dua faktor untuk akses akaun
- Pemantauan berterusan terhadap aktiviti mencurigakan
- Penilaian keselamatan berkala oleh pasukan teknikal
Perkongsian Data dan Hak Pengguna
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
op16 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut:
- Dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi memproses transaksi MYR dengan selamat.
- Dengan pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
- Dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dengan diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan yang kami amalkan.
Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna op16, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
- Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected]. Permintaan anda akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja. Sebarang kemaskini terhadap Dasar Privasi ini akan dimaklumkan melalui notis dalam platform atau e-mel kepada akaun berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, sila lihat juga halaman Soalan Lazim kami.
Masih Ada Soalan Tentang Privasi Anda?
Hubungi pasukan sokongan op16 untuk sebarang pertanyaan berkaitan perlindungan data. Anda juga boleh terus mendaftar akaun baharu dengan keyakinan penuh.